রেফারেন্স

j66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

j66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নিন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
j66 j66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত এবং শর্তের ব্যাখ্যা বাংলায় দেওয়া হয়। যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণসহ বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা উত্তোলন আটকে গেলে বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত জটিলতায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — সবকিছুই এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে, এবং সেটা পরিবর্তনের আবেদনও করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে সেই ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পেন্ডিং লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে। যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়ে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শর্তাবলী পাতায় আপডেট তারিখ দেখা যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের শর্তাবলীর মূল অঙ্গীকার।

যেকোনো বিরোধে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। লিখিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।